世界經濟在多重風（fēng）險和挑戰的寒流夾擊中迎（yíng）風前行，新冠疫情的黑天鵝仍然盤旋於地球村的上空，如（rú）何化（huà）危為機（jī）？逆境中堅守，方可逐夢前行！未來，起步於我（wǒ）們對專業的敬畏。
6月18-19日，由全聯房地（dì）產商會（CRECC）、亞太酒（jiǔ）店協會（APHA）主辦，以“察勢而為”為主題的第二十屆中國文旅（lǚ）全球論（lùn）壇（雲（yún）峰會+雲頒獎）盛大（dà）召開，主會場設在廣州四季酒（jiǔ）店，在北（běi）京金茂萬（wàn）麗酒店、上海世茂皇家（jiā）艾美酒店、深圳蛇口希爾頓南海酒店設直播廳，同步連線，全球直（zhí）播。
在兩天活動時間內，累計（jì）吸引（yǐn）了近200萬的業界精英、熱愛生（shēng）活的悅旅達人在線享用智慧的饕餮盛宴。
金茂、富力、僑鑫、世茂、大悅城控股（gǔ）、正威國際等（děng）全球領先（xiān）的地（dì）產、酒店、文旅項目開發商（shāng）及運營商，華僑城（chéng）、首旅、複星、攜程、騰訊文旅（lǚ）、藍光文商旅等文旅（lǚ）集團；萬豪、錦江、希爾頓、洲際、雅（yǎ）高、凱（kǎi）悅、明宇、粵海（hǎi）、東呈、君瀾、華天、凱賓斯基、悅榕莊（zhuāng）等酒店集團；北京（jīng）宴、俏江南等餐飲集團（tuán），YabuPushelberg、AB CONCEPT、CCD、HHD、CHD、PLD等世（shì）界頂級酒店設計機構，共50多位（wèi）大咖應邀（yāo）擔任本屆論壇的演講嘉賓，以慎思撥開迷霧，以睿智把脈時局。
領航者語提綱挈領
在論壇開幕式上，全國工商聯黨組成員、副主席魯勇致開幕辭，聯合國開發（fā）計劃署文旅、商業與（yǔ）發展負責（zé）人SahbaSobhani致賀詞（cí），拉開了全球（qiú）文旅首場硬核“雲峰會”的序幕，站在行業發展的拐點、新（xīn）起（qǐ）點上，引領文旅人邁向新征程。
“大疫，改變不了人們追求美好幸福生活的大勢；大疫的當期衝擊，改變不了酒店及旅遊業（yè）成為朝陽產業的方（fāng）向！”全國工商聯魯（lǔ）勇副主席（xí）鏗鏘（qiāng）有力（lì）的開幕致辭，讓（ràng）我們更加清晰（xī）了大（dà）勢和信心！
聯合國開發計劃署文旅、商業與發展負責人SahbaSobhani的致辭講話，從環球聚焦、以國際視野與我們分（fèn）享了國（guó）際形勢、疫後展望！並高度肯定了本屆論壇的舉辦及（jí）探討主題，積極響應了聯（lián）合國《變（biàn）革我們的世界：2030年可持續發展議程》。
新冠疫情對於世（shì）界（jiè）經濟影響很大很（hěn）深遠，而且還將繼續，作為地（dì）產或者文旅相關產（chǎn）業的從業者（zhě），要做（zuò）好準備，迎難而上。
在論壇專題演講環節，希爾頓、萬豪（háo）、雅高、凱悅、洲際、Real Hospitality Group等全球知（zhī）名酒店集團領軍人（rén）審時（shí）度勢，發表了真知灼見。
希爾頓集團全球總裁兼CEO ChristopherJ.Nassetta，在演講中說：“受新冠疫情影響，希爾頓在中國大陸暫停營業的150家酒店現已全部恢複運營，並已經重啟了大中華區90%的酒店建設項目。”
萬豪國際集團全球總裁兼CEO Arne Sorenson提出：“讓我們共（gòng）同努力，想出新的、有創意的、可落地的方法，推動（dòng）酒店及旅遊（yóu）業可持（chí）續發展！疫後，中國文旅將率先複蘇！未來，中國是最大的增長機會！”
洲際集團大中（zhōng）華（huá）區（qū）CEO JolyonBulley暢談道：“在酒店選（xuǎn）擇上，消費者會青睞有知名度的品牌、現代（dài）且符合消費習慣（guàn）的設計、優質的服（fú）務、以及可靠的安全保（bǎo）障。未來，中端酒店是供需增長的最佳平衡（héng）點。”
雅高集團亞（yà）太區主席兼首席執行官Michael Issenberg分析：“‘生活方式酒店’會成為富有吸（xī）引力的投資選項，因為通常其規模（mó）更小，投資回報更快，‘坪效（xiào）’更高。”
凱悅酒店（diàn）及度假（jiǎ）村集團執行副總裁、亞（yà）太區總裁David Udell提出：“我依然保（bǎo）持積極樂觀，希（xī）望與夥伴們砥礪前行，重建我們所深愛的行（háng）業！”
凱悅酒（jiǔ）店及度假（jiǎ）村集團亞太區拓展及營運（yùn）總裁何國祥提出：“在產（chǎn）品方麵，酒店不隻是賣房間（jiān），更是賣體驗。”Real Hospitality Group 總裁兼首（shǒu）席執行官Ben Seidel則表示：“我們會廢除那些僅（jǐn）僅是‘感覺不錯’卻浪費時間（jiān）、金錢和資源而不（bú）能取得相應的投資回報的服務（wù）和設施（shī）。”
Real Hospitality Group 總裁兼首席執行官Ben Seidel則表示：“我們會廢除那些僅僅是（shì）‘感（gǎn）覺不錯’卻浪費時間、金錢和資源而不能取（qǔ）得相應（yīng）的投資回（huí）報的服務和設施（shī）。
首旅（lǚ）如家、東呈國（guó）際等中國的世界酒店新（xīn）銳品牌領軍人建言獻策。
北（běi）京首旅如家酒店（集團）股份有限（xiàn）公司總經理孫堅強調，在（zài）未（wèi）來運營管理（lǐ）上，除了把專業精神貫徹到每一個項目中，還要運（yùn）用社會的專業精神，來賦予行業更多的體驗感。
東（dōng）呈國際（jì）集團董（dǒng）事、聯席總裁吳偉指出，投（tóu）資輕、模式輕、組織輕、運營輕、成本輕將為成（chéng）為整個酒（jiǔ）店供給側改（gǎi）革的方向。
金（jīn）茂、複星、僑鑫等全球領先（xiān）的地產、酒店、文旅（lǚ）項目開發商及（jí）運營商的領航人共話機遇（yù）與挑戰。
中國金茂控股集團高級副總裁（cái）張輝分析（xī）道：“年（nián）輕一族撐起（qǐ）新國潮的‘國潮消費’、通過社交和分享形成消（xiāo）費圈子（zǐ）的‘種草消費’、新中產是絕對的（de）消費主力的‘精品消費’將成為中國未（wèi）來（lái）消費趨勢（shì）。”
複星旅遊文化集團（tuán）董事長兼CEO錢建農（nóng）指出：“直播帶貨已成為一種流行，尤（yóu）其是消費者認知（zhī）度（dù）高的品牌（pái）、產品，疫情之後，酒店及旅遊業局部將快速複蘇。”
僑鑫集（jí）團聯（lián）席總裁（cái）、僑鑫學院校長仲偉合認為（wéi）：“疫情深刻地改變了消費者的心智和行為模式。疫後，大文旅產業將會呈現深度、智慧、自然和社交的四大（dà）趨勢。”
華僑城旅遊研究（jiū）院院長、華僑城國（guó）際旅行社董事長、錦繡中華公司董事長王剛說道：“5G和人工智能、雲計算、大數據等新技術的廣泛應用將提升智慧旅遊的管理和服務（wù）水平，成為加速行（háng）業變革，塑造行業（yè）未來的新引擎（qíng）。”
北京宴董事長（zhǎng）、俏江南集團（tuán）CEO楊秀龍基於《中（zhōng）國（guó）服務，賦能升（shēng）級核心競爭力》的主題分享，表示當今每個人（rén）都是自（zì）媒體，要把每位顧客變成我們的義務宣傳者。
中國旅遊研究院（文化和旅（lǚ）遊部數據中心）戴斌院長則（zé）強調：“高度關（guān）注科技、資本、技術、文化、創意，特別是‘後浪們’的消費需求變化，麵向新市場，尋找（zhǎo）新動（dòng）能。”
領袖（xiù）圓桌集思廣益
首先（xiān），領袖圓（yuán）桌（zhuō）峰會1（文旅專（zhuān）場），圍繞“突圍，複興”為關鍵詞（cí），齊心聚智，創新求變，化危為（wéi）機。
北京第二外國語學院旅遊科學學院院長穀慧敏指出（chū）：“要建立風險防控體係，提（tí）升文旅企業的（de）財務韌性”。
全國政協委員、明宇實（shí）業集團（tuán）董事長張建明（míng）強調（diào）：“打造定製化精品酒店，就是一個‘高坪效’，‘精、美、舒（shū）’的創新型中端產品。”
鬆（sōng）讚文旅集團（tuán）首席執行官知詩七林談道：“未來的五（wǔ）到（dào）十年，無論是從供給端、產業（yè）端，還是從服務端、產品（pǐn）元素端來講（jiǎng），都（dōu）將進入發（fā）展的黃金時期（qī）”。
騰訊文旅總經理舒展認為：“在（zài）疫情的新常態下，亟待提供一（yī）種健康、安全和智能化的出行。所（suǒ）有供給端企（qǐ）業的數字化選（xuǎn）擇、數字化基礎建設一定（dìng）會成（chéng）為一種必（bì）需品。”
隨後，在領袖圓桌（zhuō）峰會2（資管專場（chǎng））上，業界大咖們圍繞“拐點（diǎn），起點”的關鍵（jiàn）詞（cí），探討（tǎo）疫情後，資（zī）管人（rén）的思考和行動。
世茂集團副總裁、世茂酒店管理有限公（gōng）司董事長兼（jiān）總裁唐鳴表示：“酒店（diàn）行業要回歸初心，嚐試更多（duō）新的銷售策略和渠道，打造出更有特色的產品。”
大悅城控股酒店與長租公寓管理公司總經理（lǐ）黃貴（guì）欽補充（chōng）道，對於（yú）疫後經營恢複，需要集中（zhōng）精力聚焦於“坪效（xiào）”，通過各種經營創新，以提高“坪效”。
富力集團資（zī）產管理中心總經理白客分享了，對於把文旅康（kāng）養與酒店業相（xiàng）結合的未來憧憬。
錦江酒店中國區（qū）副總裁林星（xīng）宇則介紹道，在這一次（cì）疫（yì）情期間錦江集團就推出了多項針對投（tóu）資人的幫扶（fú）政策，同時也提供了35億（yì）元的專項支持基金，幫助有現金流困難的合作（zuò）夥伴。
華天（tiān）國際酒（jiǔ）店（diàn）管理（lǐ）有（yǒu）限公司總經理周濤則分享了如何為酒店資產“增添價值”的成功經驗。
君瀾酒店集團總裁王建平建議，麵對疫情，文旅（lǚ）產業（yè）要對顧客做加法，要對成本做減法，要對風險做除法，要對科技做（zuò）乘法。
粵海（國際）酒店管理集團董事總經理王威（wēi）表示，新生代消費者的崛起、科技的發展、疫情的（de）洗禮（lǐ），更加催使酒店人與時俱進，不斷創新。
上海金茂酒店管理有限公司總經理顧軼駿提（tí）出，作為酒店資管人不僅（jǐn）僅隻是考慮如何去銷售酒店客房與餐飲，更（gèng）需要深（shēn）度思考旅客的深層次個（gè）性需求（qiú）。
群（qún）策群力創新突（tū）破
此外，國際頂級酒店設計大（dà）師雲集本屆論壇，分享（xiǎng）設計理念，以及空間進化案例。
YabuPushelberg創始（shǐ）人、董事長（zhǎng）George Yabu，YabuPushelberg聯（lián）合創（chuàng）始人、合夥人（rén）Glenn Pushelberg指出，最成功的酒店（diàn）在整個過程中都有一條共同的脈絡，將所（suǒ）有設計聯係起來，但並不會雷同。
CCD香（xiāng）港鄭中設計事（shì）務所創始人、董事長鄭忠表示，人文與自然的延展和回響既屬於過（guò）去（qù），又屬（shǔ）於未來，並稱場所與潛能的發掘（jué）是關鍵，要盡量把建築和（hé）自然融合在一起。
AB CONCEPT 聯合創始（shǐ）人（rén）、總設計師伍仲匡暢談（tán）道，不管是東方還是西方，能夠（gòu）抓到一些好的平麵元素（sù）在一個設計裏麵是非常重要的。
HHD假日東方國際設計機構創始（shǐ）人、董事長洪忠軒提出，設計的區塊鏈“以（yǐ）去中心化、智能合（hé）約、時間戳”技術，更好地迎合了大住（zhù）宿業的迭代發展（zhǎn）方向。
最後（hòu），在領袖（xiù）圓桌峰會3（設計專場），業界大咖們圍繞“跨界，共生”的關鍵詞，聚（jù）焦如何讓設計提升價值？
正威（wēi）國際集團投資委（wěi）員（yuán）會首席規劃師、正威國際集團工程管（guǎn）理中心總裁董毅提出，商務式酒店的市場需求會呈下降趨勢，休閑度假式酒店的市場需求會上漲。另外（wài），互聯（lián）網的應用和進步，會對不動產產生一些顛覆性的影（yǐng）響。
CHD鄒春輝(國際（jì）)設計（jì）事務所（suǒ）創始人（rén）、董事長鄒春（chūn）輝表示，他一（yī）直秉承“融合自（zì）然，互動古今（jīn）”的設計理念，讓酒店貼近生（shēng）態自然，更具文化傳承與（yǔ）特色。
悅榕莊集團項目開（kāi）發與設計副總裁王建偉表示，設計師需要為酒店空間（jiān）賦（fù）予靈魂。
PLD劉波設計（jì）顧問有限（xiàn）公（gōng）司創始（shǐ）人、董事長劉波分享道，隨著越來越多的主題酒店受到（dào）市場的追捧，為設（shè）計師提供了更多的個性化發揮（huī）的空（kōng）間。
凱賓斯基集團設計總監金愛軍表示，酒店的核心價值除了（le）物業本身，還有設計與服務。
6月18日，“世界酒店設計師聯盟”成立
YabuPushelberg設計公司創（chuàng）始人、董事長雅布George Yabu獲聘為世界酒店設計師聯盟榮譽主席；CCD香港鄭（zhèng）中設計事務所創始人、董事長（zhǎng）鄭忠（zhōng）獲推選為首屆主席；正威國際集團投資委員會首席規劃師、正威國際集團工程管理中心總裁董毅（yì），HHD假日東方國際設計機構創始人、董事長洪忠軒，悅榕莊集團項目開發與設計副總裁王建偉獲推選為（wéi）首（shǒu）屆聯席主席（xí）；中商（shāng）（廣州）文化旅（lǚ）遊發展有限公司創始人、CEO冼鋒（fēng）獲推選為首屆執行主席。
據悉，世界酒店設計師聯盟的成立，為發揮商會的橋梁和紐帶作用，助推設計產業鏈創新、協同發展，助力實現“投資方與管理方、業主方與設計方、資金與（yǔ）項目、人才與企業、產品與渠道”五大精準對接。
權威發布研判形勢
中國旅（lǚ）遊研究院（文化和旅（lǚ）遊部數據中心）產業所（suǒ）所長楊宏（hóng）浩博士在本屆論壇上，發布了2019-2020《業主視角：酒店管理公司指數排行（háng）榜》調研報告。
據悉，該報告由金茂、富力、保利、複星、雅居樂（lè）、大悅（yuè）城控股、萬達、綠地、世茂等企業倡議（yì）發起並聯合發布，廣大酒（jiǔ）店投資商及業主響應（yīng），並由全（quán）聯房地產商會、全（quán）聯房（fáng）地產商會酒店投資商分會開展問卷的廣泛發放及調研工作（zuò），再結合國家文化和旅遊部數據中心（xīn）的大數（shù）據，由中國旅遊研究院負責統籌、成文及組織發布。
調（diào）研結果顯示，洲際、萬豪（háo）、凱悅、希爾頓、溫德姆等五家酒店集團，在滿意度綜合排名中位列前五。世茂喜達、華住（zhù）、亞朵在（zài）市場推廣方麵（miàn）排名靠前。萬達、粵海等在工程維護方麵（miàn）躋身前五。東呈國際、都喜等在安全管理方麵排名（míng）靠前。而明宇商旅、木蓮（lián）莊、東呈國際、華住、君瀾則入圍了業主未來最（zuì）想合作（zuò）酒管公司前十。
調研報告更從改善業績、提升營（yíng）銷能力、團隊建（jiàn）設等維度提出了改進意（yì）見。
攜程大學副校長馮健祺發布了發布題為（wéi）“察勢乘勢成就賦能（néng）”的2019-2020《文旅全球趨勢調研報告（gào）》。
該報（bào）告指出，對於全球經濟，絕大部分人都認（rèn）為現在經濟情況要到2021年才能恢複到2019年（nián）水平，但有危也有機（jī）。例如情侶約會（huì）和獨自旅行（háng）比例在升高（gāo）。建議企業關（guān）注線上線下的融合，直播是一個很好的（de）曝光（guāng）機（jī）會。
文化旅遊發展有限公司創始人、CEO冼鋒，CCTV央視主持人喻欣卉主持本屆論壇；
全聯房地產商會秘書長趙正挺，中國社會（huì）科學（xué）院研究員、旅遊研究中心名譽主任張廣瑞為本屆論壇作點評及總結。
本屆盛會期間，還在廣州四季酒店舉行了“大灣區歡迎晚宴”，來自粵港澳大灣區的地（dì）產、酒店、文旅項目開發商及運營商、酒店管理（lǐ）集團、設（shè）計機（jī）構以及產業鏈優秀商家，群賢畢至。
據悉（xī），待疫情平息（xī）後，主（zhǔ）辦方將陸續舉辦約30場小範圍合作沙龍、各地巡回線下對接活（huó）動，作為（wéi）“雲上峰會”的後續延伸，精準匹配各方需求，促進產業鏈合作，推動供給側改革。與時偕行，共同探討文旅融（róng）合與資產重塑（sù）新方向！
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